Si vous pensez que votre petite entreprise n’a pas besoin d’un plan marketing, détrompez-vous.
Même si votre entreprise est petite, la technologie d’aujourd’hui et les comportements des consommateurs exigent que vous utilisiez une variété de canaux et de tactiques pour atteindre efficacement les clients. Un plan marketing pour les propriétaires et les équipes de petites entreprises maintient votre stratégie sur la bonne voie et se concentre sur les bons objectifs.
Malgré cela, seulement 50 % des petites entreprises ont un véritable plan marketing. Pour démarrer, 25 % des propriétaires de petites entreprises déclarent ne pas savoir comment développer leur entreprise, 58 % consacrent moins de 5 heures au marketing chaque semaine et 86 % déclarent qu’ils préfèrent consacrer du temps à d’autres activités plutôt qu’au marketing.
86 % !
Je comprends : le marketing n’est pas pour tout le monde. Mais c’est absolument essentiel si vous voulez développer votre entreprise et attirer de nouveaux clients. Si la création et l’exécution d’un plan marketing ne sont pas votre point fort, vous devez disposer d’une équipe interne ou d’un partenaire qui peut vous aider à le faire.
Je me risquerais à deviner que dans la plupart des cas, les propriétaires de petites entreprises savent à quel point un plan de marketing est important pour les petites entreprises, mais estiment qu’ils ne savent pas comment ni par où commencer. Dans cet article, nous allons vous guider tout au long de ce processus.
Vous trouverez ci-dessous 8 étapes pour élaborer un plan marketing pour votre petite entreprise qui vous aide à fixer des objectifs, à attirer les bons clients, à augmenter le trafic de votre site Web et à générer plus de revenus pour votre entreprise.
Commençons.
Plats à emporter rapides
- Les petites entreprises peuvent évaluer leur succès marketing actuel en effectuant une analyse SWOT et une analyse concurrentielle.
- Une compréhension de votre public cible et des objectifs bien définis sont essentiels pour créer un plan marketing avec le bon objectif.
- Les meilleurs plans de marketing pour petites entreprises utilisent un ensemble diversifié de canaux et de tactiques.
- L’externalisation est souvent le meilleur choix pour les petites entreprises sans grandes équipes de marketing internes.
- Mesurer les résultats avec des métriques basées sur les données est la clé du succès continu de votre plan marketing.
Créer un plan marketing pour le succès des petites entreprises : 8 étapes à suivre
Évaluez votre situation actuelle
Avant de commencer à créer votre plan marketing, vous voulez savoir où vous en êtes actuellement, à la fois par rapport à vos propres objectifs et par rapport à vos concurrents. Il existe deux processus que vous pouvez effectuer pour comprendre chacun : une analyse SWOT et une analyse concurrentielle.
SWOT représente les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces. Lorsqu’elle est effectuée correctement, une analyse SWOT est une évaluation honnête de la performance actuelle de votre entreprise et de son avenir potentiel.
Une analyse concurrentielle est le processus de recherche des principaux concurrents pour mieux comprendre leurs offres, leurs performances et leurs tactiques de marketing et comment les vôtres se comparent à eux. L’exécution d’une analyse concurrentielle vous aide à identifier les lacunes que vous devez combler et les opportunités à exploiter.
Voici un exemple d’un bon cadre d’analyse concurrentiel complet :
La réalisation d’une analyse SWOT et concurrentielle vous donne une image globale et réaliste de votre situation commerciale actuelle. Il vous aide à créer un plan de marketing pour votre petite entreprise qui est intentionnel, ciblé et adapté spécifiquement à vos besoins et objectifs.
Identifiez votre public cible
Prochaine étape : identifier votre public cible. Afin de créer un plan marketing réussi pour les petites entreprises, vous devez savoir pour qui vous le créez. Il existe des cadres utiles pour cela qui peuvent aider.
Tout d’abord, si vous êtes une petite entreprise B2B, vous souhaiterez développer votre profil client idéal . Un profil client idéal décrit les attributs organisationnels du client qui bénéficierait le plus de vos solutions. Il englobe des éléments tels que la taille de l’entreprise, l’industrie, l’emplacement, la clientèle et les technologies actuellement utilisées.
Ensuite, vous voudrez développer vos personnalités d’acheteurs. Les personnalités de l’acheteur décrivent les personnes au sein de ces organisations qui prennent des décisions concernant les achats B2B. Voici comment les deux s’emboîtent :
Les entreprises B2C utilisent également des personas , mais pas tout à fait dans le même contexte que les entreprises B2B. Plutôt que d’examiner les motivations des personnes qui occupent des postes au sein des organisations, les entreprises B2C créent des personnalités sur les personnes qui achètent leurs produits pour un usage personnel.
Dans les deux cas, cependant, vos personnages ne doivent pas être motivés par des traits arbitraires, mais plutôt par les problèmes que votre client essaie de résoudre et les objectifs qu’il vise à atteindre en achetant auprès de votre entreprise.
Fixez-vous des objectifs bien définis
Vos objectifs déterminent les stratégies, les tactiques et l’orientation générale du plan marketing de votre petite entreprise. Il est donc important d’en définir de bons. Mais qu’est-ce qui fait un bon but, de toute façon? Principalement, ils doivent être bien définis et détaillés, décrivant exactement ce que vous allez accomplir, dans quel délai et comment vous mesurerez leur succès.
Vous pouvez utiliser le cadre d’objectifs SMART pour définir des objectifs qui cochent toutes ces cases et plus encore.
Créer un budget marketing
L’établissement d’un budget vous donne une idée réaliste du montant que vous pouvez investir dans votre plan marketing. De nombreuses petites entreprises supposent que leurs petits budgets signifient automatiquement un plan moins efficace, mais heureusement ce n’est pas le cas. Grâce à la technologie, vous pouvez faire beaucoup, même avec un budget de petite entreprise conservateur. La clé est de connaître votre budget marketing afin de maximiser vos ressources.
C’est un bon endroit pour mentionner le marketing de contenu, la stratégie la plus rentable et la plus rentable de toutes. Le marketing de contenu est 62 % plus rentable que toute autre approche de marketing tout en gagnant 6 fois les taux de conversion. En d’autres termes : cela doit faire partie de votre plan marketing. Consultez notre guide pour créer une stratégie de marketing de contenu pour approfondir la manière dont vous pouvez commencer à tirer parti du contenu immédiatement.
Décidez des canaux et des tactiques
Les meilleurs plans marketing sont multicanaux et utilisent une variété de tactiques pour atteindre les clients. Le fait est que certains canaux et tactiques fonctionnent mieux pour certains types d’entreprises, et aucune entreprise ne peut (ou ne devrait) essayer de tout faire. La clé est de savoir quels canaux et tactiques sont à votre disposition et de choisir ceux qui conviennent le mieux à vos objectifs.
Passons en revue quelques exemples :
référencement
Optimiser votre contenu pour les moteurs de recherche est le moyen le plus sûr de rester visible dans la culture technologique d’aujourd’hui. Pour les petites entreprises qui opèrent dans une certaine zone géographique, le référencement local peut être particulièrement important. Pour en savoir plus, consultez notre guide SEO pour les petites entreprises .
Marketing de contenu
Nous l’avons déjà mentionné, mais je vais le répéter : le marketing de contenu est aujourd’hui essentiel pour toutes les entreprises. Plus que jamais, les consommateurs sont maîtres du processus d’achat. Lorsqu’ils recherchent des marques et des solutions en ligne, c’est votre contenu qui suscite l’intérêt jusqu’à ce que les clients décident de vous contacter directement.
Des médias sociaux
Le marketing des médias sociaux est l’un des meilleurs moyens de faire apparaître votre message marketing là où les clients regardent déjà : leurs flux sociaux. En créant une forte présence sur les réseaux sociaux, en optimisant vos profils sociaux, en tirant parti des publicités payantes sur les réseaux sociaux et en partageant votre contenu sur vos plateformes sociales, vous pouvez être sûr que votre public cible sera plus susceptible de vous trouver.
Il est vrai qu’il est de plus en plus difficile pour les marques de se démarquer dans les boîtes de réception constamment pleines des gens. Pourtant, le courrier électronique est massivement signalé comme la méthode de communication de marque la plus préférée par les consommateurs de tous les secteurs. Une solide stratégie de marketing par e-mail est un excellent moyen de dialoguer directement avec vos clients fréquemment et de manière non intrusive.
Annonces PPC
Ils ne sont pas morts ! Les annonces PPC peuvent toujours être un moyen précieux d’être vu et d’inciter les clients à visiter votre site Web. Bien que vous ne puissiez pas dépendre exclusivement d’eux, vous pouvez les utiliser pour donner un coup de pouce à votre marketing ou lancer une campagne spécifique.
Marketing d’influence
Les influenceurs sont les nouvelles mentions de célébrités. Les gens font confiance aux influenceurs, sentent qu’ils peuvent s’identifier à eux et achètent les produits dont ils font la promotion (même s’ils savent qu’ils sont payés pour le faire). Vous n’avez même pas besoin d’un budget énorme ou d’une connexion avec des influenceurs majeurs pour vous lancer dans le marketing d’influence . En fait, des études ont montré que les micro-influenceurs avec des suivis de niche ont un meilleur engagement.
Marketing bouche à oreille
En bref : environ 90 % des consommateurs font confiance aux recommandations qu’ils reçoivent de la famille, des amis et des avis en ligne. Construire une communauté de défenseurs de la marque et faire des critiques de vos produits et services sont extrêmement efficaces pour stimuler les ventes et les revenus dans les environnements B2B et B2C.
Commercialisation hors ligne
Les chaînes hors ligne incluent les chaînes médiatiques traditionnelles telles que la télévision, la radio et les panneaux d’affichage. Il est facile de supposer que le marketing hors ligne n’est plus pertinent, mais il continue d’avoir une place importante pour atteindre les clients, en particulier pour les petites entreprises opérant dans une zone géographique spécifique. La recherche montre également que la création de la notoriété de la marque avec des tactiques hors ligne entraîne de meilleures conversions en ligne plus tard.
Élaborez votre plan de commercialisation
Il est temps d’élaborer votre plan. Cela peut sembler intimidant, alors décomposons-le simplement. Les éléments les plus importants à inclure dans votre plan marketing sont :
- Ce qu’il faut faire
- Quand ça va se faire
- Qui va le faire
Vous connaissez déjà votre public cible, vos objectifs et les canaux souhaités. Il s’agit désormais de centraliser l’action. Il existe des tonnes d’excellents modèles de plan marketing que vous pouvez trouver en ligne et personnaliser pour votre petite entreprise.
Découvrez ci-dessous un aperçu de celui que nous utilisons chez MIG et consultez notre liste complète de modèles de marketing utiles pour en savoir plus.
Constituez votre équipe
Qui exécutera réellement votre plan ? Ne pas indiquer qui est exactement responsable de chaque tâche incluse dans votre plan marketing entraîne des lacunes inévitables, ou pire, le jeu du blâme. Ne laissez pas cela arriver à votre petite entreprise. Identifiez votre équipe, impliquez-la et communiquez vos attentes.
Si vous n’avez pas d’équipe interne pour exécuter votre plan (de nombreuses petites entreprises n’en ont pas), l’ externalisation pourrait être la meilleure option pour vous. Environ 70 % des entreprises externalisent leur création de contenu et d’autres activités de marketing.
Bien qu’il s’agisse d’un investissement financier certain, l’externalisation ne doit pas faire sauter la banque, et elle donne souvent de meilleurs résultats que d’essayer de le faire par vous-même. Les agences de marketing ont les connaissances, l’expertise et les ressources nécessaires pour fournir des résultats marketing pendant que vous vous concentrez sur votre cœur de métier.
Mesurez vos progrès
Le travail n’est pas terminé une fois que vous avez mis votre plan marketing en action. Pour obtenir le meilleur retour sur investissement de vos efforts, il est essentiel de mesurer fréquemment vos progrès et de faire des ajustements pour vous améliorer. Vous souvenez-vous de ces objectifs SMART que vous vous êtes fixés ? Ils contiennent des mesures claires (généralement basées sur les données) qui vous aident à comprendre clairement si vous les respectez ou non. Rencontrez régulièrement votre équipe pour évaluer les progrès et identifier de nouvelles opportunités afin de maximiser continuellement vos résultats.
Élaborez un plan marketing gagnant pour votre petite entreprise avec un excellent contenu
La création de contenu prend du temps. Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, vous n’avez probablement pas le temps de gérer le contenu et toutes les autres priorités liées à la gestion d’une entreprise. L’équipe de rédacteurs et d’experts en référencement peut vous fournir du contenu optimisé et prêt à publier chaque semaine pendant un an (ou plus !).
traduction de l’ article originale source: https://marketinginsidergroup.com/content-marketing/marketing-plan-small-business/ Par Michael Brenner
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