Comment réaliser des études multi-marchés

Les études de recherche multi-marchés sont un outil précieux pour les entreprises qui sont présentes dans plusieurs pays ou qui envisagent de se développer sur de nouveaux marchés. Alors que la recherche multi-marché fournit des informations précieuses, ces types d’études introduisent également un niveau de complexité plus élevé.

Si vous débutez dans la réalisation d’études multimarchés, vous vous demandez peut-être : devrez-vous traduire votre étude ? Les questions devront-elles être adaptées pour tenir compte des nuances locales ? Et votre partenaire de terrain d’enquête sera-t-il en mesure d’atteindre des quotas représentatifs nationaux sur chaque marché ?

Heureusement, grâce à la commodité et à l’efficacité de l’échantillonnage d’enquêtes programmatiques, la gestion des traductions, des quotas et du ciblage de l’audience est devenue beaucoup plus simple. Vous pouvez utiliser ces étapes pour vous aider à démarrer votre prochaine étude multimarché.

Qu’est-ce qu’une enquête multimarché ?

Les enquêtes multimarchés sont utilisées dans les études de marché mondiales pour recueillir des informations spécifiquement pour la planification stratégique des activités. Les chercheurs utilisent des enquêtes de recherche multimarchés pour identifier des domaines tels que les forces de l’entreprise, les opportunités commerciales, la réputation de la marque, les risques et les tendances à l’échelle mondiale. Ces enquêtes fournissent aux chercheurs des informations précieuses qu’ils peuvent utiliser pour créer une description complète de leurs entreprises dans leur ensemble.

Les avantages des enquêtes multimarchés

L’utilisation d’enquêtes multimarchés pour collecter des données globales pertinentes pour votre entreprise présente de nombreux avantages par rapport aux autres méthodes de recherche.

Rapport coût-efficacité

Étant donné que les enquêtes multimarchés peuvent être administrées et complétées à distance, elles éliminent les dépenses associées à la recherche en personne, telles que les déplacements, la location d’espace et l’hébergement. En conséquence, ils sont plus abordables que la plupart des méthodes de recherche multimarchés traditionnelles.

Gain de temps

Réaliser des projets d’études multimarchés à distance permet de gagner un temps considérable. Les équipes de recherche peuvent facilement se connecter avec leurs répondants et entre elles en ligne, téléchargeant des objectifs et analysant des données en temps quasi réel. Cette méthode de collecte de données efficace peut générer des résultats en aussi peu qu’une journée.

Facilité d’analyse

La plupart des données d’enquête sont quantitatives, ce qui facilite leur interprétation. Les chercheurs peuvent profiter d’une analyse et d’une visualisation rapides et simples des données sans avoir besoin d’un scientifique des données, ce qui les aide à tirer des informations immédiates. Ils peuvent encore simplifier le processus d’analyse des données en utilisant des outils tiers pour convertir les informations en rapports, tableaux et graphiques conviviaux pouvant être partagés avec les parties prenantes concernées.

Comment mener efficacement une enquête multimarché

Compte tenu de la nature mondiale des enquêtes multimarchés, ces méthodes de recherche peuvent être difficiles pour ceux qui ne les ont jamais menées auparavant. Si vous ne savez pas comment mener une étude multimarché efficace, vous devez garder ces considérations à l’esprit pour garantir les meilleurs résultats possibles.

1. Ajustez vos questions pour la région que vous étudiez

Après avoir défini le public cible de votre enquête, il est important de vous assurer de bien comprendre les distinctions sociétales d’une région à l’autre. Vous devrez peut-être retravailler ou adapter votre enquête en raison des nuances culturelles entre les marchés. Des groupes de répondants dans différents pays auront des cultures, des comportements et des normes différents dont vous devrez tenir compte lors de la rédaction des questions de votre enquête.

Gardez à l’esprit que certains sujets peuvent être acceptables dans un pays et considérés comme inappropriés dans un autre. Par exemple, interroger les 18 à 24 ans sur leur consommation d’alcool peut être acceptable au Royaume-Uni, mais la loi aux États-Unis et dans certains pays du Moyen-Orient rend cela beaucoup moins faisable.

Demandez-vous s’il existe des nuances locales comme celle-ci qui pourraient affecter votre étude. Si vous en avez besoin, faites des recherches sur chaque marché ou demandez à quelqu’un qui connaît bien chaque pays.

2. Traduisez et localisez votre enquête si nécessaire 

Si vous réalisez votre enquête dans un pays où les gens parlent une langue différente, vous devrez décider si vous allez traduire votre enquête. Réaliser votre enquête dans la langue locale peut vous aider à obtenir des données plus solides et avoir un impact positif sur la progression de votre travail sur le terrain.

S’il est possible de mener des études multimarchés en anglais uniquement pour gagner du temps et de l’argent, sachez que sur certains marchés comme l’Inde et les Émirats arabes unis (EAU), il est toujours préférable d’ajouter l’option d’une langue locale. L’exécution de votre enquête uniquement en anglais peut dissuader les personnes non anglophones sur les marchés internationaux de participer à votre étude. Cela pourrait biaiser vos résultats. La transcription de votre enquête dans les langues locales favorise des taux d’achèvement plus élevés et des résultats plus précis.

Si vous traduisez votre étude, assurez-vous de collaborer avec des fournisseurs de traduction qui ont une connaissance locale des marchés et sont capables d’évaluer votre questionnaire en tant que locuteurs natifs. Des traductions inexactes ou confuses feront plus de mal que de bien.

3. Lancements échelonnés sur le marché 

Différents marchés ont différents degrés de difficulté pour trouver des répondants et obtenir une représentation nationale. Aux États-Unis, une enquête peut facilement obtenir 750 réponses représentatives au niveau national (représentant national) en une journée. Mais en Irlande, accomplir la même chose peut prendre cinq jours.

Pour résoudre ce problème, vous devez échelonner vos lancements sur le terrain en fonction de la difficulté de chaque marché. Si vous avez une fenêtre de travail sur le terrain de deux semaines, lancez les marchés les plus difficiles au début de la fenêtre. Faites un suivi avec les marchés les plus faciles par la suite pour permettre le maximum de travail sur le terrain dans chaque marché. Cette technique de gestion de projet vous permettra de maximiser votre progression dans votre temps sur tous les marchés de votre étude.

4. Rythmez les enquêtes de manière appropriée pour remplir vos quotas 

De même, sur certains marchés, certains groupes de quotas prendront plus de temps à atteindre. S’il est important que vous incluiez ces sous-groupes, vous devrez prévoir plus de temps sur des marchés comme la Chine et les Émirats arabes unis.

Il est également important de tenir compte des fuseaux horaires lorsque vous définissez les dates de début et de fin de votre étude. Les taux de réponse diffèrent généralement en fonction des jours et des heures d’envoi des invitations à l’enquête. Bien qu’il soit simple de coordonner les meilleurs moments de début et de fin pour la recherche sur un marché unique, les marchés mondiaux posent plus de problèmes.

Par exemple, si le travail sur le terrain doit se terminer lundi matin au Royaume-Uni, qu’est-ce que cela signifie pour les marchés d’Amérique du Nord et d’Asie ? Ce décalage horaire peut avoir un impact significatif sur vos taux de réponse. Il est important d’avoir ces conversations avec votre client dès le départ, de définir des attentes et d’échelonner les dates de clôture du marché au besoin pour obtenir les taux de réponse les plus élevés.

5. Envisagez d’utiliser un traducteur pour le nettoyage des données 

Si votre étude a été traduite, vous devrez envisager de travailler avec un fournisseur de traduction pour vérifier les réponses ouvertes. Si vous ne parvenez pas à exécuter votre enquête dans plusieurs langues, il est important de définir les bonnes attentes lors de la construction de votre étude. Vous devez vous efforcer de rendre vos questions faciles à interpréter pour les répondants qui ne sont pas multilingues ou dont l’anglais n’est pas la première langue.

Trop de questions ouvertes peuvent entraîner de faibles taux de réponse ou des réponses de mauvaise qualité dans les langues qui doivent être traduites. Il peut être plus facile d’utiliser des questions à choix multiples ou des questions par oui ou par non qui nécessitent moins d’efforts pour répondre aux répondants.

Si vous décidez de ne pas traduire votre étude, vous devriez également en discuter avec votre client final. Faites-leur savoir exactement comment vous envisagez de gérer les réponses ouvertes, même si cela signifie uniquement rechercher des coups de bouton sur des marchés non anglophones.

Pour toute question sur la meilleure façon d’aborder les études multimarchés pour vos projets de recherche, veuillez  contacter notre équipe . Si vous êtes intéressé par la réalisation d’études multimarchés et souhaitez l’aide de notre équipe de services, nous  proposons également des services  qui incluent la mise en service et l’échantillonnage, la programmation et l’hébergement, ainsi que le traitement des données.

source: https://www.cint.com/blog